クレジットカードの特典

現在、クレジットカード会社は、自社のカード会員に対して、様々な特典(サービス)を提供しています。これらのサービスは、カード会社によって、内容が結構異なっており、例えば、利用ポイントに応じたプレゼントをはじめ、飛行機・ホテル・催し物等の予約、通信販売、健康相談、カード紛失の際の即時再発行、機関誌の発行、Web会員ページなど多岐にわたっています。

ここでは、クレジットカードの会員サービスの主要なものについて、いくつかご紹介します。

クレジットカードのポイントサービス

ポイントサービスとは、カード利用の都度、その利用額に応じて一定割合を「ポイント」として管理・集計し、一定のポイント数に達すると点数に応じた景品やサービスが提供(還元)されるという会員特典をいいます。

一般にポイントに応じて提供されるものは、各種グッズやギフトカードなどが中心ですが、その他にも、割引やキャッシュバック(百貨店カードや石油系カードなど)、無料航空券(マイレージサービス=航空会社系カードなど)、電子マネーとの交換などがあります。

クレジットカードの予約代行サービス

予約代行サービスとは、映画・観劇・スポーツ観戦等のチケット予約や、ホテル・飛行機・ゴルフ場等のエントリーサービスをいいます。これは、比較的良い席が取れたり、また場合によっては割引になることもあり、結構おトクで、通常、会員がカード会社に電話やインタネットで申し込みます。

クレジットカードの通話料金割引サービス

市外通話料金の割引サービスとは、電話料の大口利用者向け割引制度(大型割引の再販売制度)を利用したもので、月毎の利用合計金額に応じて、所定の割合で割引される仕組みとなっています。これは、予めカード会社に申し込んで、通話料をカードで決済するのが条件となっており、現在、登録料や定額料は不要で、24時間どこに電話しても全て割引対象になります。

※本サービスは、1996年12月から大手クレジットカード会社が開始し、1997年6月からは国際電話の料金も割引対象になっている。

クレジットカードの即日発行サービス

クレジットカードは、入会申込みを受けた後、入会審査や発行手続きなどのため、通常、カード発行までに相当の期間(数日から数週間程度)を要しますが、顧客サービスの一環として、例外的にその日のうちに発行してくれることがあります。

例えば、海外旅行者が出発日の前日に国際カードを申し込んだ場合、出発に間に合うようスピーディな発行が求められることがあり、カード会社の中には、このようなニーズ(即日発行サービス)に応じているところもあります。

クレジットカードの保険サービス

クレジットカードに付帯する「ショッピングガード保険(ショッピング・プロテクション)」は、カードで購入したものが一定期間内に壊れた場合に適用されます。また、同じく付帯する「海外旅行傷害保険」は、海外旅行先で病気やケガをした場合に適用されます。いずれも、申請には、事実を証明する書類(利用明細書や医師の診断書など)が必要です。

クレジットカードのその他の注目サービス

クレジットカードには、その他にも、映画館や美術館などでカード提示による優待や割引、また電話やインターネットによる各種情報提供サービス(次回請求額の通知や蓄積ポイントの問合せ等)など、知っておくと便利なサービス(特典)がいくつも用意されています。

なお、実際の特典については、カードによって結構異なるので、詳しくは、会員誌や利用明細書に同封されている情報誌、カード会社のウェブサイトなどをご参考ください。