サービスブランド

金融ブランド事典では、日本の個人向け金融ビジネスについて、主要なブランドを階層別に整理してみました。ここでは、「サービスブランド」を種類別にナビゲートします。一般に金融機関の顧客満足度は、商品だけでなく、サービスの良し悪しも一つのカギとなり、最近は、競合他社との差別化を図ったり、認知度を高めたりするために、サービスに独自の名称を付けてオリジナリティを出すところも増えています。

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